社群经济最大的优势是沉淀客户资源,用经营社群的理念来维护与客户之间的关联,激活更多客户的参与度、信任感,因此构建社群与运营社群是两件同等重要的事;现阶段,很多社群处于建立起来了,但是缺乏运营的状态,因此,如何开展好社群运营尤为重要,其中用“共享共创共赢”的理念作为引导,或可拓宽思路,引爆社群经济达成价值升级。
社群经济最大的优势是沉淀客户资源,用经营社群的理念来维护与客户之间的关联,激活更多客户的参与度、信任感,因此构建社群与运营社群是两件同等重要的事;现阶段,很多社群处于建立起来了,但是缺乏运营的状态,因此,如何开展好社群运营尤为重要,其中用“共享共创共赢”的理念作为引导,或可拓宽思路,引爆社群经济达成价值升级。
构建社群的基础是“价值共享”
关于社群经济有多种角度的理解,道同理解其实质是基于传播媒介所作的一种聚合,开展信息传播、情感交流,而社群的核心基础,应该是“价值共享”的背景下,构建起来的一个能够持续带来用户参与、建立信任、盘活相关经济关联的群体。
社群的最大优势是沉淀用户,因此,品牌方可以构建社群,依靠社群的优势进行商业变现,这也是很多企业、团体建立社群的初衷,但很多构建起来的社群,往往流于信息充斥、买货卖货等短期利益,而忽略了“因价值共享才聚合”的初衷,会浪费掉很多社群经济所带来的更多商业价值提升,是一种比较“短视”的行为。
“去中心化”的社群才有发展
社群经济不是粉丝经济,好的社群构建与运营应该是去中心化的,即便是有群主作为发起者、组织者,但是社群经济强调更多的是每个个体的力量,每个人都可以成为重要的节点,而整个社群中存在多个节点。
社群的聚合力,因其来源于“价值共享”的感召,依赖于成员个人的内在动力,其形成的机制是分布式的,并由点、线、面、体逐渐呈现,其能量的传导也是由人与人的连接传递的。
与传统金字塔组织形态的自上而下的能量传递机制不同,社群的能量传递机制可以来源于每个人,个人是社群的重要节点,以每个节点为中心形成网状结构。在网络中,有些节点的能量比较大,有可能成为超级节点。社群的能量正来源于这些节点,而每一个重要节点与周围其他人的关系都是网状并存在多重交互。
而作为“构建社群”的主体,则在“去中心化”的过程中发现和整合“个人节点”带来的新能量,才有可能让社群发展起来,并且经过数字化管理平台如“社群管家”的加持,引爆社群经济带来的价值升级。
运营社群更应明确“共享共创”的理念
社群经济可以给传统企业数字化转型发展带来新的启示,比如对于传统媒体而言,在移动互联网迅速发展的当下,传统媒体的最大竞争对手便是以腾讯、头条、新浪、百度等为代表的互联网公司,这些互联网平台凭借技术优势和高到达渗透率,培养了一批忠诚度高、黏性强的用户,分流了传统媒体的用户和广告收入。
但传统媒体有其自身发展的优势,相比较于这些互联网公司,传统媒体一直深耕所属产业或专业内容,可以在一定范围内聚合专业信息,成为产业人士获取信息的重要来源,也积累了良好的用户群体,能够比互联网企业更好地获取用户信任。
因此,传统媒体更可以利用社群沉淀用户、激活用户参与度,但在盘活社群经济所带来的创新商业价值方面,就应转变思路,创新运营手段,引入“共享价值共创共赢”的发展思路,充分调动起庞大的社群用户的参与,“人人有利、互惠互利”的社群运营理念,更为重要。
“新会展共创营”是基于会展行业、但并不限定只是会展企业参与的一个社群共创共赢的线上平台,引入各地优质的、与生活方式密切相关的会展项目、场馆、餐饮场所、好物等内容,构建数字化社群,可以通过分享项目、活动、美物等方式,让更多共创者从中发现适合自己的商机、好玩好看的活动及物品,从而达成“共生共长共创共赢”的创新商业价值。
更多有关“社群管家”、“新会展共创营”的探讨,可直接联络道同营销总监张宇星13601190704,微信同号。
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